Revolut își îmbunătățește securitatea pentru a ajuta clienții care și-au pierdut telefonul sau pot fi victime ale unor înșelătorii. Au fost introduse trei funcții noi pentru a proteja banii utilizatorilor afectați de furtul telefonului sau atacuri de tip phishing. În ultimul an, Revolut a investit în îmbunătățirea sistemelor de securitate, inclusiv apeluri în aplicație, protecția fondurilor și detectarea fraudelor cu ajutorul inteligenței artificiale.

Revolut, aplicația financiară globală cu peste 50 de milioane de clienți la nivel global și peste 4 milioane în România, a anunțat trei noi funcții care au fost integrate în hub-ul de securitate, Revolut Securitate, pentru a ajuta clienții să-și protejeze fondurile de fraude și în cazul unui furt al telefonului.

Concepute pentru a le oferi clienților un plus de confort psihic, știind că banii lor rămân în siguranță, Revolut a dezvoltat aceste funcții ca răspuns la creșterea recentă a numărului de furturi de telefoane mobile, în marile orașe în special, și la amenințarea continuă a înșelătoriilor de tip phishing, care afectează sectorul serviciilor financiare în general.

Aceste amenințări au repercusiuni importante în industria financiară și reprezintă principalul motiv pentru care Revolut își extinde paleta de soluții de prevenire a fraudelor, în special a fraudelor neautorizate, ce se produc atunci când o tranzacție este realizată de o terță parte, fără acordul deținătorului cardului.

Telefon pierdut
În cazul în care un client își pierde telefonul sau acesta este furat, este prioritar ca datele de acces la aplicația de banking, datele personale și alte informații importante de pe telefon să fie cât mai bine protejate. De aceea, Revolut adaugă posibilitatea ca orice client să poată raporta imediat furtul telefonului mobil și să își protejeze informațiile financiare, cu ajutorul funcției Telefon pierdut.

Clienții pot accesa secțiunea www.revolut.com/report-lost-device de pe laptop/ calculator sau pot solicita unui prieten care folosește Revolut să acceseze această secțiune, pentru a face raportarea cât mai repede cu putință. Indiferent de modalitatea de contactare aleasă, de pe laptop sau în aplicație, utilizatorii vor avea de parcurs următorii pași: selectarea echipamentului sau a cardurilor pe care vrea să le blocheze, confirmarea identității cu un selfie, schimbarea parolei.

Logare de pe un echipament secundar
Atacurile sofisticate bazate pe inginerie socială, cunoscute și sub denumirea de phishing, le permit escrocilor să colecteze informații care le pot permite accesul la conturile bancare ale utilizatorilor. Pentru a preveni aceste situații nedorite, Revolut utilizează autentificarea multifactorială, inclusiv verificările bazate pe date biometrice.

Cu ajutorul funcției „Logare echipament secundar” clientul va primi imediat notificări dacă altcineva încearcă să acceseze conturile acestuia. Utilizatorul poate să ia măsuri imediat și, folosind recunoașterea facială (datele biometrice), poate să restricționeze accesul la celălalt echipament, iar, ulterior, să updateze parola.

Limite de tranzacționare
În curând, cu ajutorul funcției „Limitele de tranzacționare” clienții vor putea să stabilească restricții pentru conturile lor, pentru plățile cu cardurile sau transferuri, care se vor reseta la fiecare 24 de ore. Această funcție poate împiedica răufăcătorii să transfere toate fondurile din conturile utilizatorilor, în cazul excepțional în care ar putea avea acces la acestea. Clienții vor putea modifica aceste limite prin identificare biometrică. „Limite de tranzacționare” și „Protecția fondurilor”, care a fost lansată în 2024, constituie un nivel suplimentar de control.

„Prin implementarea acestor funcții noi, ne propunem să întărim protecția fondurilor deținute de clienții noștri, în cazul în care aceștia ar fi victimele unor escroci lipsiți de scrupule”, a declarat Woody Malouf, Director – General Manager (Global Financial Crime) Revolut.

„Cele mai noi funcții adăugate în hub-ul de securitate vin în completarea instrumentelor de protecție pe care le dețineam deja, printre care Apelurile în aplicație, Protecția fondurilor, implementarea inteligenței artificiale în fluxurile de detectare a fraudelor cu cardul. Toate acestea au fost adăugate în ultimul an și vom continua să adăugăm și mai multe instrumente inovatoare pentru a fi cu un pas înaintea infractorilor, în adaptarea măsurilor de protecție.”

Revolut tratează cu seriozitate problema fraudelor și a protejării fondurilor clienților de scheme de înșelătorie și de escrocii digitali. Compania a investit semnificativ în sisteme de protecție anti-fraudă și în recrutarea de specialiști FinCrime, care reprezintă o treime din cei peste 11.000 de angajați. Revolut dispune, de asemenea, de sisteme solide de protecție a fondurilor clienților, inclusiv bazate pe modele de inteligență artificială.

În 2023, Revolut a prevenit fraude estimate la peste 475 de milioane de lire sterline, compania lucrând constant la actualizarea mecanismelor de protecție pentru a fi cu un pas înaintea escrocilor. De asemenea, compania colaborează cu autorități guvernamentale și cu alte companii de tehnologie pentru a combate fraudele și a asigura un mediu digital sigur pentru toți utilizatorii.

GALERIE FOTO